2145-作者:默尘

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R2(>0)≠R2(N):本公式诠释了这样一种责任现象:“差就是差,好就是好,差的不能代表好的!”两者不要混为一谈。现实生活中我们常常不太注重结果优劣管理,导致团队良莠不齐,劣币驱除良币的责任现象发生。

 

竞赛之熵

 

        为营造比、学、赶、超、帮的良好氛围,公司每年都会对一些重要指标开展劳动竞赛,季度通报并奖励。2014年、2015年劳动竞赛七大指标均以上年同期指标作为基数,以增长率作为评选依据。

         C单位是2013年投运,2014年、2015年该单位所在地刚好处于发展建设阶段,周边经济日益繁盛,C单位也由原来的培养期迅速进入市场成长期。自2014年C单位连续7个季度获得劳动竞赛特等奖,C单位负责人也被列为榜样、标竿在全省范围内进行巡讲,相关先进材料亦被选送到全国进行参选。但各单位对此颇有意见,认为这是变象地给C单位创收,有意给C单位的负责人贴标签。

         后来,本级公司进行了现场调研,在调取现场监控时发现:在高峰期,由于现场人员安排不合理有20%客户流失;系统经常死机,顾客滞留现象严重;员工规范化服务欠缺,经常与顾客发生纠纷……在本级层面会议讨论时,大家也一致认为C单位业绩尚有较大扩展晋升空间。

 

         4R4P分析:

          责任主体C单位负责人,责任客体上级公司

           一、C单位在劳动竞赛中名列前茅,负责人也被列为榜样、标竿,属R2(N);

           二、实际C单位获得的成绩主要是周边市场环境影响,从现场看可提高处还有很多,属R2(>0);

           三、环境影响产生的自然增长不能代表个人的努力,即R2(>0)≠R2(N)

 

          中国责任动力(4R4P)管理学院友情提示:

           企业应努力营造公平公正的竞争环境,引导员工充分调动和激发自身潜能创造性工作;成绩靠自已实力打拼。

本文责任现象学系统分析

Responsibility phenomenon

责任总公式:R1(-1,0)+R2(0~N)+R3(0,+1)+R4(C/c)=1

所属责任现象:责任第一现象(一个责任主客体)

第一层次:Ra≠Rb责任火眼金睛:R2(>0)≠R2(N)

本文责任思维模型:理性行动“四做原理”

责任思维工具描述:必须做,努力做,应该做,选择做

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