本文是4R4P理论创始人方志良老师在绍兴授课《如何开发企管与亲子方面的课程》，这些资料可以帮助有志成为4R4P培训师的学员，快速了解4R4P的基础理论知识，使学员初步具备开发企管与亲子两方面的课程的能力，并使学员快速进入理论应用阶段。

以下内容为山西学员----秦有应根据授课内容记录整理。

下一步我们会用另一个（义务责任）,也是最难的地方。中国人对义务概念容易混淆，在字典里和词典里有两种意义，两种不同的意义:一个是义务等于责任；一个是义务是自愿自发的，不索取任何报酬。在对义务这个词定位时，先不讲义务责任，先讲义务劳动和义务献血。只要知道这些东西是没有钱的，义务不是强制的。通过干与不干就会让他明白责任的概念，讲完概念要回顾一下。

那么现在我们再说亲子方面的课程，让小朋友在课堂上举例子目的是让人在动脑思考以后再转换过来，这样才能把课程的概念记住。可以把应该做这个概念完美无缺的转换进去，举一些图片的例子说明义务是自愿自发不要报酬的。企管方面举一些同事之间相互帮忙的故事。义务和义务责任的区别要转换成应该做或者可做可不做，在这里大家要注意，在企业里多讲应该做，弱化可做可不做。

因为这是个让老板评价的过程，如果不做会有什么后果，做了又有什么结果。大部分老板都是逐利主意者，所以要强化义务，多举一些好员工的例子，让老板也参与。这样效果会更好！

接下来讲原因责任。原因责任怎么说呢？其实说到原因，大多数的时候我们都在推诿找理由。要把这些词汇般到具体的某些事情里面去。例如：某些事情做不了，是因为什么原因或者是什么借口。找什么理由说明做不了。这些东西是不能强制的，不能强制的就属于原因责任。是为公司着想还是为自己着想，关于这些我们有好多现成的故事。如：张三李四对比法。老板派张三去昆明出差，张三不想和女朋友分开就推诿不去。李四也有女朋友也不想分开，可是为了公司利益毅然选择去出差。一定要记住比义务责任更深的就是原因责任了。

也就说在企业里中层的原因责任多一些；基层的角色责任多一些；服务行业R1和R3多一些；销售人员R2多一些。这些都是我们的课程，也是大家的作业，一定要做好，才可以成为4R4P的职业责商师。

现在讲下一个课目：个体行为与组织行为的区别。这两者之间的区别，我们要用数字来进行区别。数字化责商教育，数字化责任心教育的伟大之处就是将一系列迷糊的概念，用数字来进行区别。

首先来讲----个体行为，个体行为是没有办法用数字区分的，现在我们就要区分它（个体行为）如：我自己挠痒痒和我给腾贵挠痒痒，我给自己挠痒痒属于个人行为。如果我给腾贵挠痒痒，腾贵赞我一个，这就属于（+1）。也是另外的一个行为了。

接下来我们要用个体行为和组织行为来为这个加分了，把传统的加分替换掉。在你们的课堂里完全可以把刚才的例子拿回来用。尤其是在亲子教育方面，说的要少，做得要多，通过反复的训练让孩子明白数字化是怎么来的。接下来讲一个核心的课程。我们说世界有一张网，这张网是静态的。

假设你今天在某个环境里是一个人存在，那么这个时候你是没有责任的，因为没有人评价你。后来又来了一个人，这个时候物理环境不够大，那么就要开始划分地盘了，责任出现了。纵观人类的发展史都是由口头约定逐步逐步的到契约，再到相互残杀，再后来有了制度。所有的法律法规统统是经过杀戮过来的。所以责任是从一个现象演化到另一个现象上来的。

约束力是静态的，在社会上的每个人都活在里面。拿企管方面来举例子，我们的企业文化。如：荣誉或者号召，这些属于显性的。但是有没有办法强制的归类，要用强制约束力和非强制约束力来表示。把这些正式的词汇替换掉。归根结底替换的越好记得越牢靠，对概念就越明白。

不管在企管还是亲子的课程，一开始就必须把这些正式的词汇进行注解，这里的显性要和强制相关和正式非正式相关。例如：官方的非官方的正式的或者习俗的等等这些词要拿出来进行替换，企业里面集团的小组的等等！这些词汇一定要在PPT里转换出来。

现在我们要用数字来表述，责任为什么可以用数学来表示！比如：闯红灯，闯一次扣一次分，闯一次扣一次最后还是没有用，这个时候我们要用数学表达它很简单，数字化管理最简单的就是找到集合可以拿出来用（-1）来表示。如迟到，上课玩游戏都是用这个数字来表示。

接下来要把主客体关系搞清楚。如：老师让你写作业，你写好交了，交了作业就没有问题了，没有问题就用0来表示。0就说明没有差异，没有差异就没有问题，那就是真值。但是如果没有交作业就是有差异，有差异就有问题，那么就属于负值（-1）。

再举例：公司给小王定60万的业绩。小王完成75万，60万按1.5提成，75万按1.8提成，这就是0到N的值 。所有公司的制度都有一个表达式，就是用（-1）和（0），（0）到（N）来表示。如果你的制度不能满足这三个条件，是会出现问题的。

这个概念怎么进行训练呢！可以举一些企业内部包括生产方面的例子。

接下来再讲企业文化，我们来举个例子：就比如老师现在杯子里的水是满的。关于倒水，老师是没有要求的，也就是说可以倒也可以不到。假设我必须要求你们给我倒水的话，就的把这个概念往下走了，那就是我要求你们倒水这个事变成了制度。不到的话就会受到惩罚，就是R1（-1）。

这个过程也可以用案例来说明。据说山西有个市长为了提升自己的政绩，体现文明。强制要求市民结婚之前要献血，当兵之前也要献血，结果可想而知！这个故事告诉我们，他把义务责任概念的变成了角色责任，导致一个笑话式的结果。

很多时候我们强制的认为隐形的可以变成显性的，这是不能的。因为主客体之间是相互评价的。这些概念我们可以导入企业里面去，把责任主客体关系替换到公司与员工或者同事与同事的关系当中。如同事之间相互帮忙，没有差异也不属于强制性的，是可做可不做的。但是一旦你做了，那么在行为上说就是（+1）了。大家记住隐形约束力没有0到N的关系! 如果有，那么就是被拉到显现约束力里面去了。

上述一切都属于静态的力量。这些可以在PPT里通过数字化演绎出来。作为培训师，刚才讲的这个概念一定要懂，不懂这个的话就很麻烦了。

所谓的社会关系就是这几个特征值{-1 0 +1 0—N}。社会上只要有法律法规就会有相对应的数字特征值。责任主客体之间有约束力也就有驱动力。如：凭什么我要去上班，因为我要去赚钱。驱动力是一个比较难得点，我用20分钟来给大家讲述。例：公司规定9：0上班，我可以8：30到，也许9：30到。我们把九点作为一个节点。这样以来我就是责任主体，公司是责任客体要对我进行评价。

责任主客体之间是一种对立统一的关系。可以理解为男主内（责任主体）女主外（责任客体）。当我们在思考的时候责任主体就是内，责任客体就是外，有些条例你不做不行啊！会受到惩罚，所以客体是对主体进行评价的。也就像人们常说的制度之下没人情一样的。

外驱动力在企业里面的表现是：只要是员工（责任主体）按规章做事，做到了就行了没有任何差异。外驱动力的管理是一致的，也就说不用多想按规章办事就行。再拿亲子方面讲：孩子在家里洗碗，对孩子来说本来是很愉快的，结果父母指责洗的不够干净。其实你让孩子洗碗只要他洗了就是对了，家长不能在把这个事情拉到R2的层面上来说事。

外驱动力就是以责任客体为导向结果是一致。这样理解就对了!外驱动力的中间值就是0，没有差异。外驱动里面一定会有3个值，安排的事情没做（-1），做了（0）。没有具体交代但是做得很好（+1）。其中0属于真值，是现实存在的。