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R3(0)≠R1(0):责任主体隐性约束力条件下的外驱动力不作为不代表或不等于在显性约束力条件下的外驱动力有作为或者无作为。比如:对他人的冷漠不代表是在遵守岗位职责;团队合作不好不代表本职工作就做不好。

陈婧 - 洛阳 的文章 4R4P 社会故事系列 集矛盾于一体的列车员

 分享学员: 洛阳-陈婧

 分享日期: 2015年10月1日

(此文未经方老师改编)

                                           

为了赶赴“4R4P第五期责商培训师强化班”,我于9月29日下午赶往郑州火车站,乘坐列车赶往杭州。

检票进站后,看到头顶上有个霓虹灯的牌子,由于自己近视,模糊中感觉上面指示的意思是1号车厢往身后方向走,16号车厢往前方走。当我下了楼梯,走到车厢跟前时,抬头看见面前是13号车厢,旁边站了一位列车员,身边也没有其他乘客,于是我礼貌的问:“您好,我确认一下14号车厢是不是继续往前走?”

列车员回答:“上面有字不会自己看啊,长眼干啥用的?!”

顿时,我的怒火一下子被她点燃,吼回去:“近视犯法啊?什么态度?!”本想激怒她一下满足我坏坏的小小成就感,于是特地回头观察了她一下,谁知这位列车员定力挺好,不为所动,依然笔直的站在她所负责的列车车厢旁边,候客准备验票。

之后,我就来到了tface,开始了我对作为责任客体对这位列车员的评价……

 

4R4P分析:

1.    此案例中,列车员是责任主体,我是责任客体;

2.    列车员面对乘客的问题,解答态度冷漠、粗暴,是义务责任低阶的表现,即R3(0);

3.    同时,列车员又不为外界因素所干扰,笔直的站在自己所负责的车厢旁边,等候乘客上车验票,是角色责任高阶的表现,即R1(0);

4.    列车员虽然服务态度粗暴,但并不妨碍她认真执行作为列车员所必须做的事情。构成责任现象学:R3(0) ≠ R1(0)

 

中国责任动力(4R4P)管理学院温馨提示:

生活中,我们鼓励评价方作为责任客体客观地看待人和物,看到别人的缺点、也要看到优点,因为所有的人、事、物是集各种矛盾于一体的,都可以用辩证的眼光去看待,若用缺点去掩盖了优点,就是感情或情绪上的意气用事,而远离了理性思维。

 

R3友情链接: 

1)4R4P(国际)集团公司简 

2)责任动力(4R4P)学入门知   

3)2015年国庆节责商师内训启  

4)青少年责商师招聘启事(全职或兼职 

5)方志良老师接受济南电台——济南故事广播《我能赢》节目电话专访

6)CCTV发现之旅《发现中国之责商说

7)人民政协报举办“教育智库沙龙” 关注青少年责

8)华人频道关于中国责任动力(4R4P)管理学院创始人方志良先生4R

9)央视网[新闻直播间]


本文责任现象学系统分析

Responsibility phenomenon

责任总公式:R1(-1,0)+R2(0~N)+R3(0,+1)+R4(C/c)=1

所属责任现象:责任第一现象(一个责任主客体)

第一层次:Ra≠Rb责任火眼金睛:R3(0)≠R1(0)

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