分享学员：吴菁珂

       （本文未经方老师修改）

       公司采购部来了个新员工小齐，刚刚30出头，名牌大学毕业，原来在北京一所大企业工作过，经验丰富，自信满满。因为下定决心要解决两地分居问题，才从北京回归本地，经过两轮面试后，总经理感觉小齐很不错，可以往采购部经理的方向培养，所以直接安排他担任了采购部主管助理，希望他能够更快成长起来。

       踌躇满志的小齐进入采购部两天后发现，自己根本没有工作做。主管小王自从第一天给小齐安排了工位并且让他看一下公司的产品品类后，就没有再安排他任何事情。产品品类小齐只用了半天的时间就看完了，之后他就观察采购部的工作情况，结果发现每个人做的工作都不多，大家却又似乎都很忙。两天后，没有被安排具体工作的小齐决定按照自己的思路去开展工作。他向主管小王申请下门店进行产品销售调研。小王有些意外，门店调研要东西南北的跑，还要跟门店的店长店员进行各种沟通，往往累的腰酸背痛腿抽筋还听一箩筐的牢骚，很少有采购主动愿意下店的。但是想到反正在公司里现在也没有工作安排给他，所以小王也就可有可无的同意了。

       小齐有时候一走就是一整天，一天跑两三家店，细细询问不同品类的产品在店里的销售情况，耐心地听店长和导购们的各种诉说，有的店长拉着他不让他走，很有一种山高皇帝远苦巴巴的小官终于见到了钦差的感觉，这些听起来都是牢骚的倾诉让小齐更直观地了解到了许多商品采购的不合理性。有的时候小齐上午跑店，下午回到公司查数据，对照店长提供的信息进行分析总结。一周后，小齐整理出了一份调研报告，交给了主管小王。小王看到小齐递过来的报告，很是诧异，她一方面没有想到小齐竟然能将一个门店调研做到如此专业的地步，另一方面更没有想到，小齐竟然会把他辛辛苦苦做出来的调研报告交给自己这个没有对他尽责帮带的主管而不是直接交给总经理。最后小王表情复杂地笑着对小齐说了一句：“辛苦了，我会好好看看报告，如果有必要我会给总经理汇报的。”

        第二天，门店调研结束后仍然没有被安排工作的小齐在公司茶水间郁闷的喝水，听到旁边女洗手间里传出两个声音。一个说：“哎，你听说了吗？昨天采购部主管小王给总经理反应新来的那个小齐特别不好带，说他很傲气，自作主张就去下店调研了，还反应了一大堆的问题。”另一个“切”了一声说：“她呀，就是见不得有能力的手下，还不就怕自己的位置被顶了。”一杯水没喝完的小齐把水哗地倒进了洗手池，将纸杯扔进纸篓，转身向总经理办公室走去。

      总经理给小齐倒了一杯水放在他面前，诚恳地说：“小齐，我知道你受委屈了，现在公司采购部的确有许多问题，也正是因为有问题，所以我才想要引进人才，希望能够给采购部引进新鲜的血液。可是，老员工的处理也是要慎重，他们都跟了我很多年，我也不想让他们寒心。说实话，可能短时间内你在采购部还会遇到这样那样的一些开展工作的阻力，我会尽力去想办法扭转这种局面，让企业向良性方向发展，但是到底需要多长时间，我自己也不能确定。我现在很需要像你这样有能力肯用心的新力量，可是不知道你是否能挺过改革过程中这个艰难的时期。我不勉强你，你自己决定吧。”

      在明显有严重问题的公司 憋屈的工作不是小齐想要的，可是看到总经理那么重视自己，既想改革又替老员工考虑的复杂情怀，小齐又觉得，就此甩手离开的话自己的良心就有问题了。唉，这走还是留可到底是谁的问题呀！

      4R4P分析：

      1、小齐是责任主体，公司是责任客体，小齐按照公司的安排了解产品品类，是角色责任R=R1（0）。从问题域角度来看，属于确定性问题，就是确定了要做的事情并且做了。

      2、小齐做为采购主动进行门店调研，并进行商品品类采购问题分析，是将采购的工作做到了专业度很高的程度，是能力责任R=R2（N）。从问题域角度看，属于程度性问题。

      3、小齐做好调研报告交给了主管小王，是义务责任R=R3（+1）。从问题域角度看，属于不确定性问题，即便做为责任客体的小王也不能确定他会这么做。

      4、公司有问题，但是很需要小齐这样有能力的人才，小齐无论选择去还是留，都是原因责任R4。从问题域角度看，属于未知域问题，无论做出哪种选择，都不能预知其结果。

      中国责商管理学院提示：

      理性分析责任行为，判断行为的问题域，可以让我们能够更清醒的对待生活和工作中的烦恼和问题，并且以对应的方式去解决。