5907-作者:方志良

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R=R3(+1):R3义务责任,应该做的,数学特征值为(0,+1),R3(+1)是指在没有强制的要求之下,这件事情你做了,是应该的,属于义务责任高阶R3(+1)的体现。比如:大街上有位老奶奶摔倒了,大家都过去帮助她,将老奶奶扶了起来。

4R8C评价法:与人沟通交流过程中,如何评价他人?

与人沟通交流过程中,如何评价他人?很多人自然会想到“表扬、鼓励、赞美”这种方式。诚然,习惯表扬一个人总是不会错的,这似乎也符合中国人做菜的秘诀“油多不坏菜”的处事哲学。

可是,一个人因为特别喜欢吃红烧肉,那么你为了尽量满足他,就天天给他吃红烧肉,过不了几天,他就吃多了,吃腻了,就该厌烦了。比如有的人习惯了R3(+1)对人的“表扬、鼓励、赞美”表扬法,可是说多了也就不免有点些客套、做作;有的人习惯了R2(L)对结果的苛刻要求,不论对方做的有多好,他都会不满足,让人感觉太苛刻。因此说,如果我们永远采用一套沟通交流模式而不尝试去变化,那么再多的好话都会让人厌烦,而一直都是采用某种低阶的语言就更不用提其效果之糟糕程度。

因此,不论什么情况,也不管什么时候,光会使用一种沟通评价方式还是不管用的。沟通的魅力就在于一个人要能做到“见人说人话,见鬼说鬼话”。但对于很多人而言,习惯了一种评价方式,时间长了,就又会成为一个固定的思维模式,一经形成,就很难改变。

这就是为什么,我们身边总有一些人在学习心灵、沟通(培训)管理技巧之前,说话还挺实在的、也挺接地气的。但在一些心灵鸡汤强化学习后,总是“大爱呀!仁慈呀!宇宙能量呀!”让人感觉云里雾里,话里话外怎么都像是救世主,着实不着调!身边的人背后也会议论他:这个人,是不是脑子坏掉了,现在都不会好好说人话了。这就是因为他已经习惯了动不动就说一番R4(C)的理念上话,一点都不接地气。如果不知道R4(C)什么意思,想想唐僧,想想上纲上线就自然明白了!

沟通中,评价一个人往往就是把对方的社会行为放在一个特定的社会关系中进行评价的。其实任何人的一个行为只要你想表扬或批评,可以运用广义责任定义“人的一切社会行动在社会关系中的评价总和”理论原理。这是4R8C评价的理论依据,因为任何行为都可以有八种评价,运用4R8C都可以做到。

4R8C沟通评价法:
1,R1(-1)习惯否定评价;
2,R1(0)习惯看成必须做的
3,R2(L)习惯用结果差的评价
4,R2(N)习惯用结果高要求
5,R3(0)习惯漠视、不闻不问
6,R3(+1)习惯表扬人
7,R4(c)习惯怀疑动机目的不纯
8,R4(C)习惯上纲上线

如果你习惯了一种评价方式,那么你需要懂得其他的七种评价方式,这样你就可以根据人的行为在环境关系的需要任选其一。沟通交流运用4R8C逻辑评价法训练自己是你最佳选择!

本文责任现象学系统分析

Responsibility phenomenon

责任总公式:R1(-1,0)+R2(0~N)+R3(0,+1)+R4(C/c)=1

所属责任现象:责任第一现象(一个责任主客体)

责任单位:R=R3(+1)

本文责任思维模型:理性行动“四做原理”

责任思维工具描述:必须做,努力做,应该做,选择做

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