6187-作者:孔富玉

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R1(-1)+R4(c)=-1:责任主体不仅不好好做自己的本职工作,还总是有各种小心思,意图从公司或他人那里凭空获取更多利益和小便宜。

4R4P职业道德系列

用大爱给生命多一份保险

分享者:伊犁 孔富玉  2016.11.12

(此文章未经方老师改编)


有位大姐三年前得了乳腺癌,经过一段治疗,基本控制住病情。为了提高机体免疫力,防止再次复发,在某公司直销员的建议下开始食用该公司保健食品。一年前,她到医院复查,得知病情复发,需要住院治疗。但是在直销员的劝说下她决定继续食用保健食品,保守治疗,等待奇迹发生,最终延误病情,双侧乳腺开始腐烂发臭后才到医院就诊,为时已晚。


责任动力学分析——

1.首先保健品直销员的职责应当是根据目标客户的具体情况进行公司产品的推荐和销售,包括告知客户产品的正确食用方法及注意事项,而不是给客户提供治疗方案,这位直销员显然是用直销员的身份做了医生该做的事,是角色责任错位,是角色责任低阶R1(-1)的表现。



2.任何保健食品都属于食品范畴,而不是药品,它只具备保健功能,不具备治疗功能,这位直销员没有站在客户的立场,深刻分析问题根本,没有预测其他可能性,盲目引导客户在疾病复发的情况下靠保健品保守治疗,是急功近利的表现,属于原因责任低阶R4(c)


3.责任动力学公式:R=R1(-1)+R4(c)=-1(责任第一现象第四层次 责任东成西不就)


企业管理实践运用——


1.作为一名直销员,首先要把职业道德放在第一位,个人业绩放在第二位,尤其是病人生命攸关的紧要时刻,应该优先让病人考虑医院的治疗方案,直销的保健产品只能作为辅助长期治疗的备选方案进行,只有这样,才能既保证了病人的安危,也可提升个人业绩。本末倒置,只会让自己的职业道德生涯大打折扣!


中国4R4P管理学院友情提示——

1.一个人能力不足时,是可以靠后天的努力来弥补;当能力与道德冲突时,应该果断给道德让路,否则最终会酿成不可逆转的恶果。钱可以一点点地去挣回来,但生命只有一次,尊重生命才是人类最基本的爱!

本文责任现象学系统分析

Responsibility phenomenon

责任总公式:R1(-1,0)+R2(0~N)+R3(0,+1)+R4(C/c)=1

所属责任现象:责任第一现象(一个责任主客体)

第四层次:Ra(L)+Rb(H)=|-1,0|责任东成西不就:R1(-1)+R4(c)=-1

本文责任思维模型:理性行动“四做原理”

责任思维工具描述:必须做,努力做,应该做,选择做

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