《责任动力学之责任培训：责任数字化四招破译职场责任情商思维密码》

责任情商：主角与配角之争

提到责任，我们首先得来说一说“角色”这一概念。我们经常会听到评价：这个人说话做事不分场合，好表现，乱表现，不分主次。

毋庸置疑，这就是责任情商的问题。这究竟是为什么？

关于角色，我们下意识会想到主角与配角这两个概念，这也是提高责任情商最该划重点的两个词汇，同时也是解答上面问题的核心根源。

在陈佩斯与朱时茂分别扮演“汉奸”与“八路军”的配角与主角的经典小品《主角与配角》中，饰演“叛徒”配角的陈佩斯为了当上主角“八路军”，耍尽了各种小聪明，最终在观众的支持下成了主角“八路军”，可最终还是因习惯问题又露出“叛徒”的真面目。

陈佩斯这个《主角与配角》小品告诉我们：现实中人人都想当主角，不愿意当配角，哪怕这个主角是坏人，很多人都会乐此不疲。想不明白？不妨来看一个典型现象。

现象一：

在学校里，当老师不在班级的时候，个别学生起哄，如果这个时候没有老师制止，那么捣蛋就很容易升级为恶作剧，因为捣蛋的几个人开始在攀比，都想成为最吸引大家眼球的那个把无知当个性的主角。

现象二：

在社会上，我们偶尔会看见有些人聚众闹事，刚开始还是你一句我一句的小打小闹，如果没有人及时制止很快就会冒出几个“出头鸟”，最终越闹越凶，事态一发不可收拾。究其原因，正是因为一两个人要成为最蛮横无理的那个坏人主角所导致的。

现在我们终于明白了，人们为了当主角，不愿意做“默默无名”的配角，连做“坏人”的主角的机会都不愿放过，更何况在现实中我们有机会做“好人”的主角，就更加容易忘乎所以，喧宾夺主，表现过度，忘却自己的配角身份了。

下面我们先来一个想做“好人”的主角与配角之争案例。

小王是一个知识渊博、也很健谈的年轻小伙儿。有一次公司老板带小王招待一个重要的客户，酒桌上，小王认为自己很负责任，非常主动积极地给客户敬酒互动，当然也免不了高谈阔论，饭局也就成为小王一个人的表演。更为过分的是，当老板在说话的时候，还时不时地插话打断。一顿饭下来，搞得客户很尴尬，老板非常生气。到底谁是主角，谁是配角？ 

小王代表了那些在职场上分不清自己是主角还是配角的一类人，主角与配角的关系是这一类人典型的责任情商问题。

小王在职场的责任情商核心问题就是分不清自己与老板的主角与配角的关系。热情、好客、健谈本来是小王的优势，但不分场合，不分角色（主角与配角）的盲目负责（划重点，根源在于分不清必须做、应该做与努力做的责任情商，本书的核心部分），任往往适得其反，终究会把事态发展与人际关系搞砸。

“主角与配角”四种责任情商问题小提醒：

1，有能力、好表现的人，通常习惯在日常生活与工作中把自己当成主角（努力做），哪怕成为“坏人”的主角，都不惜“努力做”； 

2，越有能力的人，越喜欢活在舞台中央当主角，喜欢得到他人“应该做”的关注与赞美，一旦感觉自己在某个场合是配角，就会郁郁寡欢，发挥不了自己的“努力做”；

3，越有能力的人，越不容易分清场合中的主角与配角，一旦抓住机会，逮住条件，就容易“努力做”喧宾夺主，也就容易把事情搞砸。

4，一个人只有把自己的配角当好了，才有机会成为主角，成为人生的赢家，这个就要我们懂“必须做”、“应该做”与“选择做”的责任情商。

本节学习心得：为什么人会不知不觉、乐此不疲地把无知当个性？

下面，我们来开始认识第一种责任情商内涵与代码。

   第一种责任情商代码：角色责任R1（-1，0）：必须做