2214-作者:方炫宇

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R2(>0)≠R4(C):能力责任低阶不等于原因责任高阶。因为能力局限或努力地不够而没能取得预计的结果,有时就会找些高大上的借口来麻痹自己。这个公式告诉我们,认清自己的能力责任低阶真相,不把大公无私当做个人能力低的借口。

分享学员:方炫宇

【该文章未经方老师改编】

小美是我们公司的培训师助理,今年3月份入职公司,个人的职业目标是成为一名优秀的培训师。

小美的日常工作是帮培训经理下发会议通知、对接会务场次、整理培训课件,偶尔客串小规模常规培训的主持工作。由于公司的业务板块培训课程对培训师要求较高,除了基础的素质要求外,还需要培训师非常熟悉门店销售、运营五大板块的内容,所以,对小美来说,能够胜任培训师岗位,还有很长的路要走。

今年6月份,集团公司出了新品牌,加盟情况火爆。针对新品牌的产品知识、销售技法等板块总部没有提供成熟的课件,要求大区培训经理组织培训师结合原有品牌的经验,自己做一些更改和延伸来培训新晋加盟商的人员。

7月份,大区已经有10多家门店会陆续的开业。新品牌的系列培训,一期就会占用2天的时间,因为新加盟商前期要花大量的时间在基础装修工作和开业准备工作上,很难将大家组织在公司统一培训,但对个别门店的培训又迫在眉睫,最后决定由培训师按开业时间排序,出差到门店逐个培训。小美就跟着培训师做些协助工作,这样全省的出差,对女孩子来说是挺辛苦的,所以培训经理也没有对小美做过多的要求。

出差的一个多月,小美每晚加班加点到深夜,会结合白天培训师的授课内容,对总部提供的原始课件做结构和内容的调整。培训师在授课时会发现,这原始的课件内容越来越丰富,也越来越美观,大大地提升了培训效果,对小美竖起了大拇指。待小美出差回到公司时,呈现给培训经理的除了培训效果反馈,更有一份完整丰满的新品牌培训课件,小美成了培训经理要重点培养的不二人选,获得了意外的发展机会。       在平凡的岗位坚持和无私奉献,终会迎来属于自己的发展机会。

4R4P分析:

(1)  小美的能力还不能胜任培训师的工作,只能在培训部暂时担任培训助理,做些基础工作,属于能力责任R2(>0) 低阶。

(2)  出于对新品牌加盟商的培训支持,安排小美与培训师一起出差,做基础的服务工作,考虑的特殊性与劳累程度,经理没有对小美做过多的要求,而小美还是选择做了之前在公司做的整理培训的工作,是属于原因责任R4(C)高阶选择做的范畴。

(3)  小美尽管能力不出众,但她为了培训师能有更好的培训效果,帮助完善新品牌课件,选择放弃了自己休息和娱乐的时间进行完善。能力不出众,不表示没有自我牺牲精神。责任公式为:R2(>0)R4C)。

本文责任现象学系统分析

Responsibility phenomenon

责任总公式:R1(-1,0)+R2(0~N)+R3(0,+1)+R4(C/c)=1

所属责任现象:责任第一现象(一个责任主客体)

第一层次:Ra≠Rb责任火眼金睛:R2(>0)≠R4(C)

本文责任思维模型:理性行动“四做原理”

责任思维工具描述:必须做,努力做,应该做,选择做

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