4655-作者:玉如意

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R2(N)=R1(0):责任客体对责任主体要求很高,在一般人看来已经很优秀的成绩,他也会觉得这是理所应当、必须做到的。

     分享学员:胡慧茹

(该文章未经方老师改编)

 

4R4P公式:R2N)=R10):责任客体对责任主体要求很高,在一般人看来已经很优秀的成绩,他也会觉得这是理所应当、必须做到的。

 

涛是公司销售部经理,前些天公司新进了一批应届大学生,由于涛作为公司销售部门经理,业绩十分优秀,能力突出,因此,公司高层指定了涛负责给新进大学生员工做销售培训。

涛作为销售部门经理,虽然人际交往能力很强,但是这样的授课也可以说是头一遭。为了讲好这个课,涛特意在百忙之中抽出时间来为授课做准备,付出了很多时间和精力。

由此,可以想见,涛以其多年的亲身经历为新进大学生员工们授课,他以自身案例进行授课,他说道:“作为一名销售人员,我曾经完成了公司业绩的30%,销售业绩位居公司第一。优秀的销售人员要顶得住压力,扛得住风险,遇到竞争是太正常不过的了,我们要学会坚持不气馁,咬紧牙关闯过去!我深知销售人员的艰辛,心情起伏波动大是难免的。”同时他也深刻地剖析了自身的心路旅程,他的授课幽默风趣生动形象,充分调动了课堂气氛,学员们普遍感到收获很大。

而课程培训结束之后,公司高层却并未对涛进行任何嘉奖或表示,因为在他们看来,这是涛的销售业务能力很强,带带新人、培训他们是他作为销售经理必须做的。而事实上,涛作为销售经理并不负责新进人员的培训,即使他能力再强也是要受到公司表扬和肯定的。

 

4R4P分析:

1.在本案例中,涛是责任主体,公司高层是责任客体;

2.涛作为销售经理,曾经完成过公司销售业绩的30%,销售业绩位居公司第一,这毫无疑问是属于能力责任高阶R2N);

3.涛的能力责任高阶还表现在他培训新人的优秀表现,但是,这在公司高层看来,是他分内之事,认为这是他的角色责任高阶R10);

4.虽然涛的能力很强,在销售和培训方面表现都很优秀,但是公司高层却认为培训的成功也是他分内之事,没有给予任何鼓励和肯定,因此构成责任色盲综合征R2N)=R10)。

 

中国(4R4P)管理学院友情提示:

    在职场中,要善于发现员工的闪光点,不要总是认为员工的行为都是必须做的,学会识别人才,及时给予肯定和鼓励,只有这样才能在寒冷的冬天仍能让人感受到公司浓浓的暖意。

本文责任现象学系统分析

Responsibility phenomenon

责任总公式:R1(-1,0)+R2(0~N)+R3(0,+1)+R4(C/c)=1

所属责任现象:责任第一现象(一个责任主客体)

第二层次:Ra=Rb责任色盲综合症:R2(N)=R1(0)

本文责任思维模型:理性行动“四做原理”

责任思维工具描述:必须做,努力做,应该做,选择做

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